Algemene Voorwaarden van Betoverende Geur

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, overeenkomst en levering van producten tussen Betoverende Geur (hierna te noemen: “de Aanbieder”) en een consument (hierna te noemen: “de Klant”).
1.2 Voordat de overeenkomst tot stand komt, zal de Aanbieder deze voorwaarden aan de Klant beschikbaar stellen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de Aanbieder aangeven hoe de Klant de voorwaarden in kan zien.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. De Overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de betaling verricht voor het product en de Aanbieder deze bevestigt, of wanneer de Aanbieder de aanvaarding van de bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt.
2.2 De Aanbieder behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van een kennelijke vergissing in de aanbieding, onbeschikbaarheid van het product, of twijfelachtigheid van de Klantgegevens.
2.3 De Klant ontvangt de essentiële informatie over de overeenkomst, inclusief deze voorwaarden, op een duurzame gegevensdrager.

3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Tijdens het bestelproces worden eventuele verzendkosten, betaalkosten en overige kosten duidelijk in het totaalbedrag opgenomen.
3.3 De Klant dient direct bij plaatsing van de bestelling te betalen, tenzij anders overeengekomen. De Aanbieder biedt meerdere veilige betaalmethoden aan.

4. Levering en Beschikbaarheid
4.1 De Aanbieder zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de overeenkomst en bij de levering van de producten.
4.2 De levering geschiedt op het aan de Aanbieder opgegeven afleveradres.
4.3 Indien een product niet meer beschikbaar is, zal de Aanbieder de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. In dat geval kan geen overeenkomst tot stand komen. Eventuele reeds betaalde bedragen zullen onverwijld worden terugbetaald.

5. Herroepingsrecht
5.1 De Klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende een termijn van 14 dagen.
5.2 Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product door de Klant of een door de Klant aangewezen vertegenwoordiger.
5.3 Tijdens deze termijn zal de Klant zorgvuldig met het product en de verpakking omgaan. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt in de mate nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

6. Retourneren
6.1 Binnen de herroepingstermijn zal de Klant het product retourneren conform de redelijke en duidelijke instructies van de Aanbieder.
6.2 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht en de retourzending liggen bij de Klant.
6.3 Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten voor retourzending voor rekening van de Klant, tenzij het product anders is dan besteld of niet deugt.

7. Garantie en Conformiteit
7.1 De Aanbieder garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
7.2 Een eventuele garantie die de fabrikant verleent, wordt door de Aanbieder overgedragen aan de Klant en is onderworpen aan de daarvoor door de fabrikant gestelde voorwaarden.

8. Aansprakelijkheid
8.1 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de Aanbieder of zijn ondergeschikten.
8.2 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of late verstrekking van gegevens door de Klant.
8.3 Indien de Aanbieder toch aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de overeenkomst.

9. Privacy
9.1 De Aanbieder zal de persoonlijke gegevens van de Klant vertrouwelijk behandelen en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving verwerken.
9.2 De Klant geeft toestemming voor de verwerking van zijn gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst. Zie voor meer informatie ons privacybeleid op de website.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht
10.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10.3 De partijen zullen eerst een beroep doen op de geschillencommissie of een andere geschikte bindende vorm van geschilbeslechting voordat zij een geschil aan de rechter voorleggen, indien de wet dit voorschrijft.

11. Wijzigingen en Slotbepalingen
11.1 De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
11.2 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijft de overeenkomst van kracht voor het overige. De Aanbieder zal de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk het oorspronkelijke doel benadert.
11.3 In deze voorwaarden wordt onder “schriftelijk” ook verstaan communicatie per e-mail of via andere elektronische kanalen, mordat deze voldoende traceerbaar en toegankelijk is.